Polityka Prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem voltra-dynamo.com (dalej: „Serwis").

Administratorem danych osobowych jest Voltra Dynamo z siedzibą w Krakowie, ul. Rowerowa 12, 31-123 Kraków, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789 (dalej: „Administrator").

2. Rodzaje przetwarzanych danych

Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu
• Dane kontaktowe: adres zamieszkania, adres korespondencyjny
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, pliki cookies
• Dane dotyczące uczestnictwa: informacje o wybranych wycieczkach, preferencje dietetyczne, stan zdrowia (w zakresie niezbędnym do bezpiecznego uczestnictwa)

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1. Świadczenie usług

Cel: Organizacja wycieczek rowerowych, obsługa rezerwacji, komunikacja z klientami
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy)
Okres przechowywania: Do zakończenia świadczenia usługi plus okres przedawnienia roszczeń

3.2. Marketing bezpośredni

Cel: Wysyłanie newslettera, informacji o nowych wycieczkach i promocjach
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes) lub zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a)
Okres przechowywania: Do momentu cofnięcia zgody lub wyrażenia sprzeciwu

3.3. Wypełnienie obowiązków prawnych

Cel: Prowadzenie księgowości, archiwizacja dokumentów
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny)
Okres przechowywania: Zgodnie z przepisami prawa (min. 5 lat)

4. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Partnerzy biznesowi: Hotele, pensjonaty, restauracje (wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wycieczki)
• Dostawcy usług technicznych: Firmy hostingowe, dostawcy systemów płatności
• Organy publiczne: W przypadkach przewidzianych prawem
• Służby ratunkowe: W przypadku sytuacji awaryjnych podczas wycieczek

Dane osobowe nie są przekazywane do krajów trzecich ani organizacji międzynarodowych.

5. Prawa osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

5.1. Prawo dostępu do danych

Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy Twoje dane są przetwarzane oraz dostęp do tych danych i informacji o przetwarzaniu.

5.2. Prawo do sprostowania

Masz prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

5.3. Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym")

Masz prawo żądać usunięcia danych w przypadkach przewidzianych w Art. 17 RODO.

5.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania w przypadkach określonych w Art. 18 RODO.

5.5. Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

5.6. Prawo sprzeciwu

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

5.7. Prawo cofnięcia zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją cofnąć w dowolnym momencie.

6. Pliki cookies

6.1. Czym są pliki cookies

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania serwisów internetowych.

6.2. Rodzaje używanych plików cookies

• Niezbędne: Zapewniają podstawowe funkcjonalności strony
• Funkcjonalne: Zapamiętują Twoje preferencje
• Analityczne: Pomagają zrozumieć sposób korzystania ze strony
• Marketingowe: Służą personalizacji reklam

6.3. Zarządzanie cookies

Możesz zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą banera na stronie lub ustawień przeglądarki. Wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność serwisu.

7. Bezpieczeństwo danych

Zastosowaliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed:

• Nieuprawnionym dostępem
• Przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem
• Nieuprawnionym ujawnieniem lub przekazaniem
• Nieuprawnionym przetwarzaniem

8. Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych:

Email: [email protected]
Adres: Voltra Dynamo, ul. Rowerowa 12, 31-123 Kraków

9. Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Tel.: +48 22 531 03 00
Email: [email protected]

10. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej oraz, w stosownych przypadkach, poprzez bezpośredni kontakt.

11. Kontakt

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Adres: Voltra Dynamo, ul. Rowerowa 12, 31-123 Kraków
Telefon: +48 123 456 789